Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 2 de octubre de 2026.
1. Responsable
Charol Vanessa Sánchez Avendaño, psicóloga con tarjeta profesional COLPSIC 322184, con domicilio en Manizales,Caldas, Colombia. Correo: contacto@charolsanchezpsicologa.com. Teléfono y WhatsApp:+57 322 741 5313.
2. Qué datos trato
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y país de residencia.
- Datos para agendar y pagar: fecha y hora de la cita, comprobantes de pago.
- Datos sensibles de salud: la información que compartes en consulta y que se registra en tu historia clínica. Nunca estás obligada u obligado a entregar datos sensibles; los tratamos solo con tu autorización expresa en el consentimiento informado.
3. Para qué los uso
- Agendar, confirmar, reprogramar y prestar las sesiones de terapia.
- Llevar la historia clínica, como exige la normativa de salud en Colombia.
- Enviarte material, ejercicios y recordatorios relacionados con tu proceso.
- Gestionar pagos y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Responder tus mensajes y solicitudes.
No vendo ni cedo tus datos a terceros, y no los uso con fines publicitarios.
4. Herramientas que intervienen
Para prestar el servicio uso Google Workspace (correo, agenda en Google Calendar y videollamadas en Google Meet) y WhatsApp (mensajería). Estas empresas pueden almacenar información fuera de Colombia, bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Al usarlas para contactarme, aceptas esa transferencia.
5. Este sitio web
Este sitio no tiene formularios ni guarda tus datos. El test de autoevaluación funciona únicamente en tu dispositivo: tus respuestas no se envían ni se almacenan. Si mides visitas, se hace sin cookies y de forma anónima.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes, en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que diste.
- Saber cómo se han usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que se eliminen tus datos, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos, como ocurre con la historia clínica.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Cómo ejercerlos
Escribe a contacto@charolsanchezpsicologa.com con tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Respondo las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012.
8. Seguridad y confidencialidad
La información de consulta está protegida por el secreto profesional (Ley 1090 de 2006). Uso plataformas con cifrado y acceso restringido, y conservo la historia clínica durante el tiempo que exige la ley.
9. Vigencia
Esta política rige desde el 2 de octubre de 2026. Si cambia, publicaré aquí la nueva versión.